Korisnici samovoljno, za svoju potrebu i na svoju odgovornost prihvataju korištenje svih sadržaja dostupnih na web shopu/stranici gorsen.rs.
Zabranjeno je korištenje specijalizovanih programa (robota, crawlera) radi preuzimanja sadržaja sa stranice. Hakerski napadi s ciljem onesposobljavanja stranice takođe su strogo zabranjeni.
Svako nedozvoljeno korištenje web stranice smatra se kršenjem pravila i podložno je tužbi.
Nakon izvršene narudžbine i njenog prijema na e-mail sajta, narudžbina je neopoziva. Prodavac se obavezuje da naručene proizvode dostavi i isporuči ispravne u predviđeno i dogovoreno vreme.
Prodavac je dužan da obavesti kupca o svim promenama do kojih dođe.
Sve eventualne promene, osim promena vezanih za isporuku, se ne odnose na već potvrđene narudžbine.
Gorsen.rs koristi „cookies“ da pomogne korisnicima da prilagode korištenje Interneta svojim potrebama. Cookie je tekstualni fajl koji je smešten na hard disku računara korisnika od strane web servera. Cookies ne mogu biti korišteni da pokrenu program ili da isporuče virus računaru korisnika. Oni su jedinstveno dodeljeni korisnicima i jedino mogu biti pročitani od strane web servera u domenu koji Vam ih je poslao. Jedna od osnovnih svrha cookies-a je da obezbedi pogodnosti koje će Vam uštedeti vreme.
Korištenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima korištenja. Gorsen.rs se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj stranici.
Tokom procesa naručivanja i kupovine, naš sistem zahteva unos ličnih podataka u dva navrata – informacije o kupcu (ime, prezime, adresa, telefon i email) i informacije o osobi koja vrši uplatu (ime, prezime, broj kreditne/debitne kartice, rok važnosti kartice, CCV/CVC2 kod). Podaci o kreditnoj kartici se unose isključivo na sigurnoj stranici Banke (SSL), i mi nemamo nikakvog pristupa do njih, niti ih igde pohranjujemo. Lični podaci kupca se čuvaju isključivo za potrebe praćenja narudžbina i neće nikada biti korišćeni u bilo koje druge svrhe. Ovi podaci su dostupni samo autorizovanom osoblju i nikada neće biti stavljeni na raspolaganje trećim licima (osim u slučaju zakonske obaveze, kada su traženi od strane nadležnih službi putem propisanih procedura).
Obzirom da se radi o proizvodima koji se ne mogu probati ne vršimo povrat proizvoda i novca osim u slučaju isporuke pogrešnog proizvoda. Ukoliko je došlo do greške prilikom isporuke proizvoda, te su kupcu isporučeni pogrešni proizvodi u odnosu na naručene, kupac je obavezan da nas kontaktira putem emaila office@gorsen.rs ili telefona +381 69 35 44 374 i zatraži povrat proizvoda. Ukoliko orginalna ambalaža nije oštećena kupcu će povrat biti odobren,dok troškove vraćanja proizvoda snosi Gorsen.rs.
Obavezujemo se pružiti zaštitu ličnim podacima kupaca na način da prikupljamo samo neophodne osnovne podatke o kupcima/korisnicima. Informišemo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovno dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši zaposleni i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje pravila o zaštiti privatnosti.
Isporuka se vrši na području Republike Srbije brzom poštom putem Post Express-a. Poštarina se naplaćuje u iznosu od 300.00 dinara. Cena poštarine može da se menja u zavisnosti od uslova plaćanja i cenovnika Pošta Srbije. Ukoliko se plaća pouzećem Pošta naplaćuje dodatnu naknadu za uplatu.
Ne vršimo isporuku van granica Republike Srbije.
POSLOVNO IME: GORSEN DOO NOVI SAD
ADRESA: Ilije Birčanina 1 / 7, 21000 Novi Sad, Republika Srbija
TELEFON: +381 69 35 44 374
EMAIL: office@gorsen.rs