KORIŠĆENJE WEB SHOPA/STRANICE/ONLINE PRODAVNICE
Korisnici samovoljno, za svoju potrebu i na svoju odgovornost prihvataju korišćenje svih sadržaja dostupnih na web shopu/stranici gorsen.rs.
Zabranjeno je korišćenje specijalizovanih programa (robota, crawlera) radi preuzimanja sadržaja sa stranice. Hakerski napadi s ciljem onesposobljavanja stranice takođe su strogo zabranjeni.
Svako nedozvoljeno korišćenje web stranice smatra se kršenjem pravila i podložno je tužbi
OPŠTI USLOVI
Nakon izvršene narudžbine i njenog prijema na e-mail sajta, narudžbina je neopoziva. Prodavac se obavezuje da naručene proizvode dostavi i isporuči ispravne u predviđeno i dogovoreno vreme.
Prodavač je dužan da obavesti kupca o svim promenama do kojih dođe,
Sve eventualne promene, osim promena vezanih za isporuku, se ne odnose na već potvrđene narudžbine.
UPOTREBA KOLAČIĆA (COOKIES)
Gorsen.rs koristi „cookies“ da pomogne korisnicima da prilagode upotrebu Interneta svojim potrebama. Cookie je tekstualni fajl koji je smešten na hard disku računara korisnika od strane web servera. Cookies ne mogu biti korišćeni da pokrenu program ili da isporuče virus računaru korisnika. Oni su jedinstveno dodijeljeni korisnicima i jedino mogu biti pročitani od strane web servera u domenu koji Vam ih je poslao. Jedna od osnovnih svrha cookies-a je da obezbedi pogodnosti koje će Vam uštedjeti vrijeme.
SAGLASNOST I PROMENA USLOVA
Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima korišćenja. Gorsen.rs se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj stranici.
PLAĆANJE KARTICAMA
Tokom procesa naručivanja i kupovine, naš sistem zahteva unos ličnih podataka u dva navrata – informacije o kupcu (ime, prezime, adresa, telefon i email) i informacije o osobi koja vrši uplatu (ime, prezime, broj kreditne/debitne kartice, rok važnosti kartice, CCV/CVC2 kod). Podaci o kreditnoj kartici se unose isključivo na sigurnoj stranici Banke (SSL), i mi nemamo nikakvog pristupa do njih, niti ih pohranjujemo. Lični podaci kupca se čuvaju isključivo za potrebe praćenja narudžbina i neće nikada biti korišćeni u bilo koje druge svrhe. Ovi podaci su dostupni samo autorizovanom osoblju i nikada neće biti stavljeni na raspolaganje trećim licima (osim u slučaju zakonske obaveze, kada su traženi od strane nadležnih službi putem propisanih procedura).
POVRAT PROIZVODA I NOVCA
Obzirom da se radi o proizvodima koji se ne mogu probati ne vršimo povrat proizvoda i novca osim u slučaju isporuke pogrešnog proizvoda. Ukoliko je došlo do greške prilikom isporuke proizvoda, te su kupcu isporučeni pogrešni proizvodi u odnosu na naručene, kupac je obavezan da nas kontaktira putem emaila gorsen@gorsengroup.com ili telefona +381-65-944-55-00 i zatraži povrat proizvoda. Ukoliko orginalna ambalaža nije oštećena kupcu će povrat biti odobren te troškove vraćanja proizvoda snosi Gorsen.rs.
ČUVANJE PRIVATNOSTI PODATAKA
Obavezujemo se pružati zaštitu ličnim podacima kupaca na način da prikupljamo samo neophodne osnovne podatke o kupcima/korisnicima. Informišemo kupce o načinu korišćenja prikupljenih podataka, redovno dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši zaposleni i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje pravila o zaštiti privatnosti.
POLITIKA ISPORUKE PROIZVODA
Isporuka se vrši na području Republike Srbije putem usluge Post Express-a. Cena poštarine iznosi 180.00 dinara.
Ne vršimo isporuku van granica Republike Srbije.
KONTAKT INFORMACIJE
ADRESA: Ilije Birčanina 1/7, 21000 Novi Sad, Republika Srbija
TELEFON: +381-65-944-55-00
EMAIL: gorsen@gorsengroup.com